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即時與客戶互動
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創造連客戶都驚嘆的貼心購物體驗！
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分級管理員 團隊共管好清晰
團隊成員同步管理對話，於同一個聊天室回覆客人疑問，更全面支援客人需要。
設定快速回應模板 標準答覆不失誤
售前產品詢問、活動宣傳與售後服務，SCRM 是您絕佳的顧客關係管理輔助工具，與您一起創造更美好的顧客體驗。
關鍵字回應 客戶服務不打烊
透過 SCRM 系統，你將能以設定快速回覆及自動回覆機械人，提供全年無休的客服咨詢。

為您解決...
為您解決...
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客戶服務的常見問題
即時對話
整合各大對話平台使客戶訊息不再錯失每次對話，留下所有成交機會。
客戶標籤
對每位客戶的對話設定標籤，進行分類，細化行銷行為，精準推薦產品！
來源註記
客戶訊息的平台來源均有註記，收集發訊位置，分析推廣成效，讓廣告預算有的放矢！

全方位掌握銷售機會
全方位掌握銷售機會
全方位掌握銷售機會

SCRM 多渠道串接整合，統一介面管理：
Whatsapp / Facebook / Instagram / WeChat / Signal / Telegram，無死角的訊息管理服務，不論是售前詢問或售後維護，將每一次對話都變成商機。
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團隊協同管理，多人即時回應需求
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快捷回覆設定，節省客服回覆時間
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關鍵字智能回覆，減輕客服負擔及節省成本
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標籤分眾，根據用戶特徵、訊息、購買商品等互動行為，自行定義受眾
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支援 Whatsapp 範本回覆，推播訊息不受 24 小時限制
釋放系統中數據資料的價值

成功用戶的肯定
成功用戶的肯定
成功用戶的肯定

方案內容
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試用版
Free
免費 14 天
預設客服上限為 "2"
( +HK 100 / 位，無限制 )
除 ＷhatsApp 外，每個渠道免費 1000 則 / 月
客服人員管理
客戶標籤設定
群發
自動回覆設定
快速回覆設定
設定範本
分析報表
額外支出
傳輸費：+USD 0.005 / 則
Wechat 年費：+USD 99 / 年
WhatsApp 號碼費用：+USD $15 / 月
營銷對話：+USD $0.0732
工具對話：+USD $0.0472
驗證對話：+USD $0.0425
用户發起：+USD $0.0224
基礎方案
HK 750 /月
超值優惠
預設客服上限為 "2"
( +HK 100 / 位，無限制 )
除 ＷhatsApp 外，每個渠道免費 1000 則 / 月
客服人員管理
客戶標籤設定
群發
自動回覆設定
快速回覆設定
設定範本
分析報表
額外支出
傳輸費：+USD 0.005 / 則
WeChat 年費：+USD 99 / 年
WhatsApp 號碼費用：+USD 15 / 月
營銷對話：+USD $0.0732
工具對話：+USD $0.0472
驗證對話：+USD $0.0425
用户發起：+USD $0.0224
基礎方案
HK 8500 /年
加送 USD 30 (HK 235) 最多送 5000 則訊息免傳輸費
預設客服上限為 "2"
( +HK 100 / 位，無限制 )
除 ＷhatsApp 外，每個渠道免費 1000 則 / 月
客服人員管理
客戶標籤設定
群發
自動回覆設定
快速回覆設定
設定範本
分析報表
額外支出
傳輸費：+USD 0.005 / 則
WeChat 年費：+USD 99 / 年
WhatsApp 號碼費用：+USD 15 / 月
營銷對話：+USD $0.0732
工具對話：+USD $0.0472
驗證對話：+USD $0.0425
用户發起：+USD $0.0224
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